Hos Jarlsberg Yrkesklær legger vi vekt på kvalitet og god service. Skulle det likevel oppstå behov for å returnere en vare, har vi lagt til rette for en enkel og oversiktlig prosess. Vår returpolicy gjelder for alle kjøp gjort via nettbutikken og i butikk.

Returkrav

• Varer kan returneres innen 14 dager etter mottatt leveranse.
• Produktet må være i ubrukt stand og i originalemballasjen med alle merkelapper intakte.
• Jarlsberg Yrkesklær Vestby AS forbeholder seg retten til å belaste et returgebyr.

Returprosedyre

1. Kontakt oss på postvestby@jarlsbergjobb.no med ordrenummer og hvilke varer du ønsker å returnere, for å innhente en returautorisasjon.
2. Ved innvilget retur mottar du instruksjoner om hvordan produktet skal returneres.
3. Pakk varen forsvarlig og send den til oppgitt returadresse.

Refusjon eller bytte

• Ved mottak av returen vil produktet bli inspisert for å sikre at det oppfyller våre returkrav.
• Dersom kravene er oppfylt, kan du velge mellom refusjon av kjøpesummen eller bytte til et annet produkt.
• Refusjon utbetales til opprinnelig betalingsmetode innen 14 dager etter godkjent retur.
• Ved bytte av størrelse faktureres eller refunderes eventuell prisdifferanse.

Frakt ved retur

Kunden er ansvarlig for fraktkostnader i forbindelse med retur, med mindre returen skyldes feil fra vår side (feil vare, skadet produkt eller produksjonsfeil).

Unntak fra returrett

Følgende varer kan ikke returneres, med mindre det foreligger fabrikasjonsfeil eller mangler som dekkes av reklamasjonsretten:

• Salgsvarer og varer kjøpt til nedsatt pris
• Varer påført profilering (trykk, broderi eller logo)
• Spesialsøm og tilpassede produkter
• Spesialbestilte varer som er innkjøpt på kundens forespørsel

Jarlsberg Yrkesklær Vestby AS fraskriver seg ansvar for skader, feil eller mangler som oppstår under profilering av plagg som ikke er kjøpt gjennom oss. Vi kan ikke garantere kvalitet, materiale eller produksjonsmetode på varer levert av tredjepart.